Asistente Inteligente
Sistema de onboarding automático
Crear interés en nuestra agencia y permitir una evaluación inicial del producto.
En esta fase, el Comercial ya ha mantenido una reunión con el cliente potencial,
y este solicita acceso a nuestra plataforma B2B para realizar Benchmark y verificar
que nuestros precios son competitivos y quiere trabajar con nosotros.
Una vez el cliente pasa de Lead a Cliente, ha confirmado que desea trabajar con PerlaHub.
El Lead pasa oficialmente a Cliente, y se inicia el proceso de Alta Administrativa, que implica:
1. Alta del Cliente en Dome
2. Alta del Cliente en PerlaHub
Centralizar toda la información relevante del cliente con tres propósitos:
1. Conocer al cliente a fondo
2. Definir la configuración necesaria para los pasos de Onboarding y Go-Live
3. Tener una estimación inicial de facturación y potencial comercial
Permitir que el cliente empiece a operar con PerlaHub en base a los parámetros negociados por el departamento comercial garantizando la correcta creación de credenciales, conexiones y validaciones técnicas hasta su salida Live.
Asistir en la configuración de hoteles en PerlaPush para la integración con Dingus.
Incluye:
1. Datos maestros (meal plans, room types, amenities, cadenas, categorías, tipos)
2. Creación/actualización de hotel y habitaciones (meal plans + rate plans)
3. Proveedores (listar/crear) y asociación de hoteles
4. Validación Dingus
Permitir al agente modificar la política comercial de un cliente existente
para ajustar márgenes, activar o desactivar reglas, definir periodos de aplicación o establecer filtros específicos por hotel, canal o proveedor.
El objetivo es que las modificaciones comerciales sean controladas, trazables y auditables, garantizando coherencia
con las reglas globales de PerlaHub y evitando conflictos con otras políticas activas.
Recopilar toda la información necesaria del hotel (asset tipo Hotel) para enviarla al equipo de
Suppliers mediante el correo suppliers@perlatours.com, con el fin de que puedan
crear el proveedor del hotel en el sistema Dome.
Esta fase garantiza que el equipo de Suppliers disponga de todos los datos administrativos, fiscales, bancarios y
comerciales requeridos para registrar correctamente el hotel como proveedor.
Localizar el hotel correcto utilizando la información existente de otros proveedores,
evitando solicitar los datos del hotel.
Este proceso permite reutilizar información ya disponible para identificar con precisión el establecimiento,
garantizando coherencia y evitando duplicidades o confusión de nombres.
Agente de chat para búsqueda y reservas hoteleras.
Permite buscar disponibilidad, hacer pre-reservas, confirmar reservas y cancelar
mediante conversación natural.
🏨 Hoteles disponibles: Costa Brava (Lloret, Calella, Platja d'Aro, Sta Susanna)
Resumen de actividad
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